Prováveis causas de defeitos no sistema Autoload. (FAQ)

Serão apresentadas as prováveis causas de defeitos no sistema Autoload. O diagnóstico é realizado monitorando os valores de estados e leituras no sistema de supervisão.

Nenhuma programação nova de carga/descarga é visualizada no módulo de supervisão do Autoload.
Causa 1: Serviço de comunicação web do Autoload está parado                 Solução: Equipe de TI deve verificar o estado do servidor web (IIS) no servidor...
Qui, 22 Fev, 2018 na (o) 8:57 AM
Nenhuma tela do módulo de supervisão do Autoload é exibida na estação de operação.
Causa: Módulo de supervisão não está sendo executado.              Solução: Executar o módulo de supervisão clicando no ícone com o nome do terminal na áre...
Sex, 5 Jan, 2018 na (o) 12:45 PM
Módulo de supervisão da estação de operação não apresenta informações coerentes do terminal.
Causa 1: Estação de operação não consegue se comunicar com o servidor de automação.              Solução: Equipe de TI deve verificar a comunicação etherne...
Sex, 5 Jan, 2018 na (o) 12:47 PM
Caminhão com faixa preta e sem status de entrada.
Causa: Um dos dados do caminhão pode ter sido erroneamente cadastrado. O controle de filas exibe uma faixa preta por que  mesmo não possui um status. Soluçã...
Ter, 9 Jan, 2018 na (o) 11:01 AM
Mensagem "Transação não autorizada" sendo exibida ao tentar realizar um carregamento.
Causa: Caso o braço esteja posicionado de maneira incorreta o Autoload não autoriza o carregamento por questão de segurança.             Solução: Verificar ...
Ter, 9 Jan, 2018 na (o) 11:05 AM
Bomba não está sendo acionada no modo remoto/automático.
Solução: Verificar se a vazão de todas as bombas está configurada corretamente.
Ter, 9 Jan, 2018 na (o) 11:09 AM
Não é possível realizar nenhum tipo de operação com as bombas.
Causa: Um dos serviços pode estar travado.             Solução: Reiniciar o servidor.
Ter, 9 Jan, 2018 na (o) 11:11 AM
Informações referentes ao carregamento não aparecem no Integra
Solução: Entrar em contato como o integra para a verificação do problema.
Ter, 9 Jan, 2018 na (o) 11:13 AM
Mensagem de erro de conexão com SQL Server
A mensagem a seguir pode indicar alguns dos problemas descritos abaixo: Causa 1: A estação de operação está sem comunicação com o servidor Autoload ...
Qui, 22 Fev, 2018 na (o) 8:54 AM