Este FAQ tem como objetivo orientar o tratamento de eventuais falhas de reenvio para o COANA no sistema ComponentesWeb para os seguintes eventos aduaneiros:
- RegistrarCredenciamentoPessoas;
- RegistrarCredenciamentoVeiculos.
Monitoração do Sincronizador
Tela/recurso para identificar falhas ocorridas na integração entre o Autoload e o COANA.
A tela lista as integrações em progresso e identifica as requisições de integração com falha através da coluna "Número de Tentativas". Registros com o "Número de Tentativas" igual a 10 atingiram o número máximo de tentativas e precisam de interferência do usuário para a sua solução.
Falha Técnica
Falhas por instabilidade na conexão entre o Autoload e o Coana ou exceções ocorridas no sistema. Devem ser tratadas através da "Monitoração do Sincronizador" no menu "Manutenção" que possibilita o acionamento de novas tentativas.
Para a execução de novas tentativas, deve-se pressionar o botão de Sincronização (botão destacado na imagem acima). Que reiniciará o "Número de Tentativas" possibilitando novas requisições de integração deste registro.
Falhas por não atendimento à Regra de Negócio
Essa falha ocorre quando há o preenchimento incorreto das informações presentes no cadastro. É necessário retornar à tela de Cadastro e alterar o campo cuja informação está equivocada.
Para a identificação deste tipo de falha, deve-se acessar o “Monitor do Sincronizador”, presente no menu “Manutenção” e pressionar o botão de “Detalhes”.
Nesta Tela serão exibidas as informações enviadas e retornadas do processo de integração com o Coana, possibilitando a identificação da solicitação.
Com as informações disponibilizadas é possível identificar a falha ocorrida.
Observação: No ComponentesWeb não é possível alterar o registro cadastrado.
Cancelamento de um Agendamento
Se a falha ocorreu no processo de Cancelamento de uma Solicitação Ferroviária, basta acessar a tela de “Solicitações” contida no menu “Programações”, escolher a opção " Rodoviárias/Ferroviárias" buscar a solicitação em questão e pressionar o botão "Cancelar"