Caso um usuário tenha perdido sua senha é possível resetá-la. Para isto siga os passos a seguir:
No servidor de domínio do Autoload abrir o Active Diretory Users and Computers. Uma vez no AD, selecionar a pasta Users conforme imagem a seguir
Após a seleção do menu Users serão listados todos os usuários cadastrados no AD. Localizar o usuário desejado, clicar com o botão direito sobre seu usuário e selecionar a opção Reset Password...
Digitar e confirmar a nova senha e selecionar a opção Unlock the user's account para que a conta seja desbloqueada caso esteja.
Pronto! A senha foi resetada e o usuário já pode utilizar a nova senha.